1. Статус информации на сайтах
Сведения об услугах, товарах, ценах, остатках и сроках имеют информационный характер и сами по себе не являются публичной офертой. Юридически значимые условия фиксируются в подтверждении менеджера, заказ-наряде, счёте или отдельном договоре. Это условие не ограничивает обязательные права потребителя.
Остаток и цена в каталоге отражают последнюю складскую выгрузку и могут измениться до подтверждения. Фотографии могут быть иллюстративными. Совместимость детали обязательно проверяется по артикулу, VIN, модификации агрегата и фактически установленной детали.
2. Как оформляется заказ
- Покупатель направляет запрос по телефону, электронной почте или через форму.
- Менеджер подтверждает наименование, производителя, количество, совместимость, цену, срок, способ получения и данные продавца.
- Договор считается заключённым в момент, определяемый применимым законом и способом оформления: выдача кассового чека, оплата согласованного счёта, подписание документа либо иное однозначное подтверждение согласованных условий.
3. Дистанционная продажа потребителю
Если товар приобретается гражданином дистанционно для личных нужд, до заключения договора ему предоставляются сведения о товаре, продавце, цене, оплате, доставке, гарантии и порядке возврата. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена письменно при передаче, срок может составить 3 месяца.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и подтверждения покупки. Ограничение для товара с индивидуально-определёнными свойствами и другие законные исключения применяются только в предусмотренных законом случаях. Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня требования, за вычетом предусмотренных законом расходов на обратную доставку.
Для возврата или претензии напишите на info@lorrytruck.ru либо обратитесь по адресу сервиса. Укажите товар, дату приобретения, требование и контакт для ответа. Отсутствие чека само по себе не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки.
4. Услуги и гарантия
Состав, цена и сроки работ согласуются после диагностики. Дополнительные работы выполняются после согласования. Гарантия и результат фиксируются в заказ-наряде, акте или ином документе. Установленные законом права заказчика сохраняются независимо от формулировок сайта.
5. Интеллектуальная собственность
Обозначения производителей и товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются для идентификации применимости товаров и услуг. Размещение обозначения не означает аффилированности или статуса официального дилера, если это прямо не указано.